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用户和平台，都不该出当今“谈高一尺魔高一丈”的叙事里。文｜陈梅希编｜园   长

春节假期周边，酬酢平台上，“不去了/不买了文体”盛行。

放松点进一篇《不去XX城旅游啦》的帖子，你就能在褒贬区获利数百条疏浚的“不旅游宣言”。“不去了，机票涨那么多，亏我那么信任你，天天看，越看越涨，亏负了我对你的期待。”近似句式下，机票也不错换成旅店、外卖、羽绒服、蓝牙耳机，或是任何一种商品。

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这些褒贬区刷屏，嚷嚷着不去旅游的东谈主，实验上恰是最近有旅行筹画的东谈主。发怵被大数据杀熟的年青东谈主，聘任在酬酢媒体上反向抒发我方的诉求，等着平台裁汰价钱“遮挽”我方。既然逃不外算法，就诈欺联想中的限定反向“拆伙”算法。

有用户致使写下阵容恢宏的反击宣言：“来吧！监控我吧！”

扯旗放炮的反杀熟融会从何而起？林林总总的招式，果真能帮年青东谈主抵抗大数据杀熟吗？

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咱们与“杀熟”的距离

杀熟的本色是一种价钱憎恶，不错细分为两类。一是提供疏浚的商品或职业时，向不同挥霍者收取不同的价钱；二是在以疏浚价钱售卖后，向挥霍者提供品性不同的商品或职业。

前一种常见于机票、酒旅等出行职业。

客岁四月，刺猬公社组织国外团建，在挑选目的地旅店时发现，用不同手机在并吞时刻、并吞平台查询某海景旅店价钱，得到了王人备不同的拆伙，单晚差价朝上百元。最终，由廉价届的天选之女（也即是本东谈主）为全公司预定了旅店。

雇主Tim对我方受到价钱憎恶颇为不悦，在某次会议时新增集体比价才能，参与者在一声令下后同期在某平台搜索方针旅店——竟然价钱已经差距颇大。

就在写稿的此刻，Tim想考据下我方是否还在被杀熟名单中，于是又发起一场办公室比价融会。战况相当惨烈，并吞时刻搜索并吞旅店后，Tim以每晚比其他共事贵300多元的战绩，荣膺刺猬公社被杀熟名次榜榜首。

订价互异外，一些平台会给回流用户、低活用户等披发额度更高的优惠券，反而常用的熟客很难得到。尽管订价是一致的，但算上优惠券后，熟客需要用更高的价钱购买疏浚商品或职业。这是一种更守密的变相杀熟。

第二种杀熟，则大批出当今电商行业，尤其是电商的非标商品中。酬酢平台上，不少电商用户提到，当我方因为第一单买到的生果相当可口，又在并吞家店复购时，复购收到的生果品性远不如第一单。

杀熟的逻辑相当肤浅，用户需求越锐利，笃定性越高，在平台的往还活跃度越高，就越不需要通过廉价或其他优惠妙技来刺激挥霍。反之，对那些魂不守宅、举棋不定的用户，平台才会以廉价或优惠券为饵，吸援用户下单。

以机票例如，若是“我想跨年夜去浏阳看烟花”是一个笃定性需求，那么我关于机票价钱的明锐度就会裁汰，因为“买机票”成为了刚需。不管机票是否加价，最终我都有很大致率下单。

对平台而言，识别用户的笃定性需乞降非笃定性需求，作念出针对性的价钱和推选计谋，是收益最大化的聘任。

怎样识别用户的需求？素材来自每一个东谈主在互联网天下留住的思绪蛛丝马迹。

平台之内，每一次搜索、点击、储藏，浏览了哪些内容，在哪个页面停留多久，平台都能“埋点”得到数据。这些数据被整理成报表，被每天打工11.5个小时的大厂东谈主，变因素层分东谈主群计谋的养料——他们和数据背后的用户，谁也看不见谁。

平台以外，数据的使用是更守密的，用户无法解说信息被跨平台使用，只好各种忖度：

麻豆 艾鲤

“白昼刚在办公室拿起珍珠，晚上就被推选商品了。”

“白昼跟一又友提及要去哈尔滨，晚上机票就加价了，赶快说不去了。”

“在XXX吐槽旅店太贵，很快就降价了。”

平台使用用户留在互联网天下的蛛丝马迹，用户也在蛛丝马迹中反推平台的算法。为了抵抗被杀熟的风险，年青东谈主们试图反向拿握算法。

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杀熟反击战，各终点招

年青东谈主为了反杀熟，经营出了林林总总的“武林阴事”，爽直不错分红在意派和反击派。

在意派的中枢念念路，是守密我方的挥霍需求。

在寰球的推算中，大数据杀熟的过程被拆解为识别要害词-分析用户意图-对强意图的用户“饱以老拳”。于是，在意派高东谈主们决定“蒙上”东谈主工智能的眼睛，把杀熟历程抹杀在襁褓之中。例如，当他们和一又友辩论起旅行时，会把要害词一齐“翻译”成式样包，“机票”写稿“🐔飘”，“桂林”写稿“🧎🏻🌲🌲”，明明只好两个东谈主的微信聊天，硬是聊成了危急四伏的地下盘考，在东谈主工智能时期，再行演绎赛博版隔墙有耳。

但光靠在意老是稍显被迫，不管此前商量行程时怎样守密信息，临了总要在平台下单，被平台获悉挥霍意图在所不免。于是，反击派开动大行其谈。

反击派的中枢念念路，是诈欺（联想中）杀熟算法的数据分析系统，让系统误判我方是需要靠优惠价钱留住的挥霍者。肤浅来说，即是卡杀熟算法的bug。

此门派弟子又细分红两种不同道路，不错肤浅笼统为“哭穷道路”和“你这么会失去我道路”。

“哭穷道路”路如其名，即是通过各种妙技，告诉平台我超穷的，对价钱超明锐的，你最佳给我ID背面打上“价钱明锐型”五个大字，长久不要把我从这个东谈主群包里放出来。

而所谓的“各种妙技”，则涵盖平台可能获取用户信息及使用思绪的任何渠谈。

怀疑平台会分析搜索和购物车数据的用户，尝试屡次搜索“9.9连衣裙”“工场尾单”“低廉袜子”等要害词，把一些廉价商品加入购物车，试图把我方塑形成廉价商品意思者。

怀疑我方蚁合发言被平台监控的用户，则有益在小红书、一又友圈等酬酢平台，发布“最近好穷穿着好贵什么都买不起”的案牍。还有部分怪贴心的用户，记念跨平台数据抓取的本领难度太高，复制好近似案牍再灵通对应平台——活跃情景下，平台领有读取剪切板的权限，得到此类信息的资本较低。

致使还有部分用户，怀疑平台会对我方的日常对话进行监听，干脆对入部下手机反复念叨“我好穷我好穷我没钱我没钱”，从行动到翰墨到语音，全主见塑造我方的空泛标签。

走“你这么会失去我道路”的，则将我方塑形成一个低粘性、低活跃的用户。

“你就把这个过程联想成渣男养鱼，渣男怎样吊着小密斯，你就怎样吊着这些平台。”95后挥霍者欧乐告诉刺猬公社，因为大部分这类平台都至少有两个头部竞争者，她平时使用时会“雨露均沾”，不会只盯着一个平台，以幸免我方成为熟客被宰。交替使用带来最显耀的公正是，两个平台都会向她披发大额优惠券，而她的共事只装配了一个外卖APP，少量收到平台披发的大额优惠券。

近似的故事也发生在生鲜平台。生鲜电商用户萱子告诉刺猬公社，为了得到更多优惠券，她不仅会交替使用生鲜平台，致使会频繁卸载APP，过几天再再行装转头。“比如叮咚买菜，若是我把它卸载，过几天再装转头的话，一登录它就会给我弹无门槛券。”

最近在小红书盛行的“不买了/不去了”文体，亦然“你这么会失去我道路”的变种。寰球通过把我方包装成行将流失的用户，来刺激平台给我方更多优惠。

虽然，这种刺激是诱导在联想中的跨平台数据监控之上的，平台究竟怎样给每个用户订价，对用户而言恒久是黑盒算法。正因为黑盒，用户才会对杀熟问题心存担忧，继而采选联想中的反击妙技——若是你莫得监控我的数据，那么这些信息将不会产生任何影响；若是你监控了我的数据，那么就会被我提供的信息所诱导。

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闲居用户，果真能“驯化”算法吗？

闲居用户诈欺算法反击平台，听起来是爽文剧情，但这些妙技果真有用吗？

不少用户共享我方的得手训诲，称我方在发表“不去了文体”后一段时刻，机票价钱果真有所下落。但事实上，机票价钱本就会受时刻、售票率等因素影响，在升空前一段时刻产生波动，“发表不去了文体”和“机票降价”这两个事件，很有可能仅仅两个寂寥事件，不具有关联性或因果性。

“针对个东谈主作念单独的价钱计谋，况且还要作念跨平台的数据汇集，效果确凿太低了。”有互联网行业资深从业者告诉刺猬公社，“一个是这些文本信息需要处理且很难透传，另一个是没这个必要。这些公司都有更径直、更准确的信号不错使用。”

更径直、更准确的信号，包括设备型号（及对应的价钱）、地域、年纪段、历史挥霍记载、搜索记载、活跃度、使用时长等信息。换言之，即便要杀熟，平台也会更倾向于看用户是谁、作念什么，而并非看用户说什么。

难谈通盘反杀熟妙技，在平台眼前都是雕虫小计？练成了七七四十九招武林阴事，招招都打在了棉花上？

也不尽然。

许多互联网居品，都会对用户进行人命周期处理，将用户分为引入期、成历久、锻真金不怕火期、千里默期和流失期。

其中，平台最舍得费钱的是引入期之前，即让非用户变成新用户，新用户也经常能得到最高额的优惠券和最大的商品扣头。连在许多共享助力赢现款/金币/鸡蛋的行为中，来悛改用户的助力都是最有用的。

但对每个居品来说，每个东谈主只可当一次新用户；想要再次从平台那儿得到特地优惠，则不错把我方抛入千里默期或流失期。千里默期的用户需要叫醒，普及留存，流失期的用户则需要再行进行触达和调回。对内容平台而言，酬酢干系和风趣内容都不错行为妙技，但对以往还为主的平台而言，红包、优惠券才是最径直的要领。

不管是“雨露均沾”的欧乐，已经经常卸载APP重装的萱子，都通过裁汰我方的活跃度，成为了平台用户人命周期处理计谋的受益者。

“若是果真想通过发言来对价钱产生影响，按照拆伙的可能性来看，在本APP内发言，大于复制到剪贴板以后灵通APP，大于在其他APP发言。”上述行业东谈主士告诉刺猬公社。

算法是中性的，不代表善，也不代表恶。它能给用户带来更多便利，也能让用户产生浮躁。反杀熟的年青东谈主，并不是想要治服算法——让用户和算法站在对立的位置，本即是一种流毒的场面。被公谈对待，能自主聘任，才是用户想要的结局。

不管谁是谈谁是魔，用户和平台，都不该出当今“谈高一尺魔高一丈”的叙事里。

（本文中，萱子、欧乐均为假名。）

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